錦繡物業(yè)管理有限公司成立于1994年10月，隸屬于大連錦繡房地產(chǎn)集團公司，資質(zhì)等級為三級，注冊資金50萬元，現(xiàn)接管房屋506棟，接管面積207余萬平方米，涵蓋高層、多層住宅、商用寫字樓大廈和高層公寓，接管住戶24470余戶，人口約10萬人。居住區(qū)內(nèi)中學(xué)小學(xué)、商店早市、餐飲娛樂、醫(yī)療健身等行業(yè)，門類齊全。企業(yè)兼管供熱和幼教事業(yè)�？偣鞠略O(shè)八個管理處：錦江園、錦繡園、錦泉園、錦云園、錦虹園、錦華南園、錦華北園、錦城園。各園區(qū)管理人員齊備，各自編有專業(yè)維修隊伍，綠化隊伍，保潔隊伍，封閉園區(qū)獨立設(shè)保安隊伍，為業(yè)主進行零距離服務(wù)。各園區(qū)建立了完整的業(yè)主委員會組織機構(gòu)，實行公開管理與服務(wù)。企業(yè)于2001年順利地通過ISO9001:2000版國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
優(yōu)良的物業(yè)管理不僅是房地產(chǎn)成熟的標(biāo)志，而且是本身獲得長足、持續(xù)發(fā)展的強大動力。 優(yōu)良的物業(yè)管理有利于樹立 企業(yè)的良好形象，也可以很好的滿足人們物質(zhì)文明和精神文明的需要。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費觀念已有了改變，居住不僅僅是為了“棲身”。而是追求更高的精神滿足。卓越的物業(yè)管理所創(chuàng)造的“整潔、文明、高雅、安全、方便、舒適”的居住環(huán)境，可以陶冶人們的情操，凈化人們的心靈，提高人們的素質(zhì)。同時，也有利于房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，有利于提高房地產(chǎn)企業(yè)的檔次，有利于降低風(fēng)險。錦繡集團從創(chuàng)辦之日起（高工所時期），就已經(jīng)開始注重錦繡居住區(qū)的物業(yè)管理與服務(wù)，在1994年，石家溝改造建設(shè)工程開始的同時就組建了錦繡物業(yè)公司，從事居住區(qū)內(nèi)物業(yè)的維修和管理工作。12年來，錦繡物業(yè)一直致力于自身的完善和提高，在專業(yè)水平、服務(wù)意識、工作質(zhì)量、管理理念方面不斷進行改革和嘗試。經(jīng)過12年的大浪淘沙，錦繡物業(yè)已經(jīng)由原先的單一的進行物業(yè)維修工作的“隊伍”轉(zhuǎn)變成為集房屋管理及公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、巡視檢查和維修養(yǎng)護；園林綠地的培植養(yǎng)護；環(huán)境衛(wèi)生的管理；公共秩序的維護；物業(yè)裝修裝飾施工監(jiān)督管理；車輛行駛、停放管理及場地的維修養(yǎng)護；物業(yè)檔案資料、客戶資料的管理為一體的多元化管理服務(wù)機構(gòu)；由原先的管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)為主，由原先的只注重產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注人性，倡導(dǎo)“以人為本”�，F(xiàn)今錦繡物業(yè)已經(jīng)成為錦繡集團進行品牌戰(zhàn)略的有效載體，為提升錦繡品牌，完善企業(yè)的服務(wù)理念作出了應(yīng)有的貢獻。我們有理由相信，錦繡物業(yè)必將在錦繡集團的引領(lǐng)下譜寫出璀璨的錦繡篇章。
我們的服務(wù)理念：“以人為本”；
我們的工作方針：“科學(xué)管理、親情服務(wù)、奉獻精神、優(yōu)化環(huán)境”；
我們的服務(wù)宗旨：“便民、利民、為民”；
我們的工作目標(biāo)：“業(yè)主的滿意率達到95％以上，業(yè)主投訴率在2％以下，業(yè)主投訴處理率100％，業(yè)主報修維修率100％，回訪率100％，質(zhì)量合格率98％”。
品質(zhì)筑就榮譽：
1998年被遼寧省評為守信企業(yè)
1999年被遼寧省評為AAA單位
2000年被大連市評為環(huán)境綜合整治先進單位
2002年被大連市房協(xié)評為物業(yè)同行業(yè)先進單位
2003年被大連市政府評為大連市十佳物業(yè)管理企業(yè)
2004年被大連市政府評為環(huán)境衛(wèi)生管理先進小區(qū)，同年被市消費者協(xié)會、大連市房地產(chǎn)協(xié)會、用戶滿意度測評辦公室以85.49分的優(yōu)異成績，列入市同行業(yè)信得過誠信企業(yè)
2005年大連市房協(xié)組織全市物業(yè)企業(yè)背靠背對檢測評中以89.70分列入市十大物業(yè)企業(yè)之首
2005年大連市創(chuàng)建全國文明城市活動中，錦繡小區(qū)被國家文明辦指定參檢單位，為大連市獲得全國文明城市做出較大的貢獻。
下屬七個物業(yè)分公司相繼在國家建設(shè)部、遼寧省建設(shè)廳組織的物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)考評中：
錦云園住宅小區(qū)，1996年榮獲國家建設(shè)部授予“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。
錦江園住宅小區(qū)，1998年榮獲“全國城市物業(yè)管 理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。
錦泉園住宅小區(qū)，1998年榮獲“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。
錦虹園住宅小區(qū)，1999年榮獲“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。
錦繡園住宅小區(qū)，為國家建設(shè)部試點小區(qū)，1999年經(jīng)遼寧省建設(shè)廳驗評，獲“遼寧省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。2000年經(jīng)國家建設(shè)部綜合驗評，榮獲“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”稱號。
錦華南園住宅小區(qū)，2001年經(jīng)遼寧省建設(shè)廳驗評獲“遼寧省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號，繼而又獲“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”稱號。
錦華北園住宅小區(qū)，2003年經(jīng)遼寧省建設(shè)廳驗評獲“遼寧省城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”稱號。 |
